Cambios y devoluciones

Si demuestras que un frasco vendido por nosotros no es original, te devolvemos el 100% del dinero y asumimos el costo del envío de retorno. Sin discusión y sin plazo.

Aplica sobre frascos sin abrir, con el celofán intacto y en su caja original. El costo del envío de ida y vuelta corre por cuenta del comprador, salvo que el error haya sido nuestro.

Los decants no admiten cambio ni devolución por su naturaleza: son un producto trasvasado y abierto desde el momento en que se prepara.

Conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), en compras a distancia tienes derecho a retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado ni abierto.